部下が仕事をなかなか覚えなかったり、ミスが続いたりすると、「どうしてできないんだろう…」「またか…」とイライラしてしまうこと、ありますよね。
でも、部下がすぐに仕事を完璧にこなせるわけではありません。性格や経験の違い、仕事の理解度によって、できることとできないことがあるのは自然なことです。
大切なのは、感情的にならずに、部下を成長させながら自分もストレスを溜めずに関わることです。
この記事では、部下が仕事できないときの特徴や、イライラせず指導するための10のコツ、そして日々の接し方や考え方まで、やさしく丁寧に解説します。
「どう接したらいいかわからない…」と悩むリーダーさんが、今日から少しずつ実践できる内容になっています。
部下が仕事できないと感じる人の特徴10個
部下の行動に「うちの部下はちょっと仕事が遅いな…」「また同じミスをしてしまった」と感じることは誰にでもあります。
でも、それは「この人が悪い」というより、成長の余地があるサインだと捉えると少し気持ちが楽になります。
ここでは、部下が仕事でつまずきやすい特徴を10個紹介します。読んでみると、「あ、この部下も当てはまるな」と思う部分があるかもしれません。
1. 言い訳ばかりで行動しない
忙しい、難しい、自分には無理…と理由を並べて行動に移さないことがあります。
言い訳を聞くとイライラしてしまいますが、まずは「何がやりづらいのか」を聞く姿勢を持つと、少しずつ改善しやすくなります。
2. 報連相（報告・連絡・相談）ができない
チームで仕事をするうえで、報告や連絡、相談はとても大切です。
これができないと、仕事の進み具合が見えずトラブルの原因になりがちです。
優しく声をかけて、「何か困ったことはない？」 と確認するだけでも、少しずつ習慣化されます。
3. スケジュール管理が甘い
納期を守れなかったり、会議に遅れてしまったりすると、周囲に迷惑がかかります。
焦らず一緒にスケジュールを整理することで、時間感覚や優先順位の取り方を学ぶ手助けになります。
4. 同じミスを何度も繰り返す
ミスは誰にでもありますが、同じミスが続くと心配になりますよね。
原因を追究する際も、責めるのではなく「次はどうすれば防げるか」を一緒に考える姿勢が大切です。
5. 一人で抱え込む傾向がある
「自分の仕事だから」と、悩みや困りごとを相談せずに一人で抱え込む人もいます。
必要なサポートを受けられる環境を作ることで、効率よく仕事を進められるようになります。
6. 残業が多く効率が悪い
残業が多い人は、時間の使い方や仕事の割り振りがうまくいっていない場合があります。
小さな仕事の優先順位を一緒に整理するだけでも、効率はぐっと上がります。
7. ネガティブな発言が多い
「自分には無理」「大変すぎる」など後ろ向きな発言が多いと、チーム全体の雰囲気も沈みがちです。
気持ちを受け止めつつ、「じゃあどうしたらできる？」と前向きに切り替える声かけがポイントです。
8. 仕事のスピードが遅い
作業に時間がかかると、つい焦ってしまいますよね。
まずは一つひとつの作業の理解度を確認し、ペースに合わせて指示することが大切です。
9. 責任転嫁する
ミスをしても他の人のせいにしてしまうことがあります。
ここでも責めるのではなく、「次にどうすれば防げるか」を一緒に考える姿勢が信頼関係を保つポイントです。
10. 周囲とコミュニケーションがとれない
挨拶や報告など、必要なコミュニケーションを避けてしまう人もいます。
普段から声をかけやすい雰囲気を作ることで、少しずつ改善されます。
部下への正しい指導法・対処法
部下が仕事でつまずいているとき、感情的になって叱ったり放置したりすると、関係が悪化するだけでなく、本人の成長も妨げてしまいます。
大切なのは、部下の理解度や性格に合わせて丁寧にサポートしながら、成長を促すことです。
ここでは、今日から実践できる指導法と対処法を5つご紹介します。
1. 締め切りを明確に伝える
仕事の期限があいまいだと、部下は何を優先すべきか迷ってしまいます。
「〇日までにこの作業を終わらせる」と具体的に伝えることで、仕事の進め方が見えやすくなります。
途中で進捗を確認するだけでも、部下は安心して作業に集中できます。
2. メモを取る習慣をつける
ミスが続く部下には、作業手順や注意点をメモする習慣を促しましょう。
メモがあれば確認できるため、同じミスを繰り返しにくくなります。
メモを促す際は、「焦らず一緒にやってみよう」というやさしい声かけが効果的です。
3. 相手に合った仕事を割り振る
部下のスキルや経験によって得意・不得意があります。
その人に合った仕事を割り振ることで、成功体験を積ませ、モチベーションを上げることができます。
時にはサポート役に回るのも大切です。
4. 丁寧かつ根気強い指導を心がける
部下に仕事を教えるときは、焦らず一つずつ丁寧に伝えることが大切です。
短時間で結果を求めるのではなく、根気強く向き合うことで、部下は安心して学ぶことができます。
「わからないことは恥ずかしくない」と伝える姿勢も大切です。
5. 相談しやすい環境を作る
部下が報告や相談をしやすい雰囲気を作ることも重要です。
普段から雑談を交えて話しかけたり、仕事以外の話も聞いたりすることで、信頼関係が生まれます。
相談しやすい環境があると、問題が早めに共有され、トラブルを未然に防ぐこともできます。
イライラしないための接し方・考え方
部下が仕事でつまずいたとき、つい感情的になってしまうことがありますよね。
でも、感情的に怒っても改善にはつながりません。むしろ関係が悪化して、自分のストレスも増えてしまいます。
ここでは、部下にイライラせず、冷静に接するためのコツをご紹介します。
1. 期待値を下げて割り切る
「この人ならできるはず」と期待してしまうと、思うように動かない部下にイライラしてしまいます。
部下の現状を受け入れ、「できる範囲でやってくれればOK」と割り切ることが、気持ちを楽にするポイントです。
2. 細かく具体的な指示を出す
仕事ができない部下は、何をどうすればいいかわからず、行動できないことがあります。
一つずつ具体的に指示を出すことで、部下も安心して動けるようになります。
焦らず、少しずつ仕事を任せるのがコツです。
3. こまめなチェック＆フォローをする
進捗を確認せず放置すると、間違った作業を続けてしまうことがあります。
定期的にチェックしてフォローすることで、ミスを早期に防げます。
チェックする際は、責めるのではなく「ここまでできてるね」と前向きに声をかけましょう。
4. フォロー体制を整える
部下が難しい作業を任されても、すぐに対応できるとは限りません。
サポートできる体制を事前に整えておくと、安心して仕事に取り組めます。
部下が一人で悩まない環境を作ることが、結果的に自分のストレス軽減にもつながります。
5. 普段からコミュニケーションを意識する
普段からちょっとした声かけや雑談をするだけで、部下の性格や得意・不得意がわかりやすくなります。
相談しやすい関係を作ることで、問題が早く共有され、トラブルを防ぐことにもつながります。
接し方を変えればストレスも軽減できる
部下が仕事でつまずくと、ついイライラしてしまうことがありますよね。
でも、接し方や伝え方を少し変えるだけで、ストレスはぐっと軽くなります。
今回紹介したように、言い方や伝え方を意識するだけで、部下との関係は大きく変わります。
しかし、コミュニケーションのコツや人との関わり方は、一朝一夕では身につきません。
もし「もっと人間関係全般のストレスを減らしたい」と思うなら、
言葉の選び方や伝え方のスキルを体系的に学ぶ方法もあります。
相手を尊重しながら自分の意見を伝えたり、部下や同僚との関係を良くするためのコミュニケーション術は、専門の講座や教材で学ぶことで、ぐっと身につきやすくなります。
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