「ちゃんと仕事はしているのに、なぜか評価されない」
「周囲から頼られず、距離を感じる」
職場でこう感じたことはありませんか？
実は、信頼される人には共通する“行動の型”があります。
特別な才能や肩書きは必要ありません。
日々のちょっとした振る舞いの積み重ねが、信頼をつくっています。
私自身も以前は、仕事を抱え込み評価されにくい立場でした。
しかし行動を意識的に変えたことで、上司や同僚から自然と相談されるようになりました。
この記事では
- 職場で信頼される人の具体的な特徴
- 信頼を失う人との違い
- 今日から実践できる10の行動
をわかりやすく解説します。
職場で信頼される人の特徴
職場で信頼される人の特徴を紹介します。
責任感が強く、最後までやり切る
信頼される人は、仕事を途中で投げ出しません。
失敗したときも言い訳をせず、「どう挽回するか」を考えます。
たとえばミスが起きた際、
- すぐに報告する
- 原因と対策を伝える
この行動ができるだけで、評価は大きく変わります。
成果を出し、周囲を巻き込める
信頼される人は、自分一人で成果を独占しません。
周囲の力を活かし、チーム全体で結果を出そうとします。
結果として「この人がいると仕事が進む」という認識が生まれ、重要な役割を任されやすくなります。
周囲への気配りが自然にできる
自分の仕事だけでなく、周囲の状況にも目を向けられる人は信頼されます。
仕事で困っている人がいると手助けをしたり、アドバイスをしたりします。
また、新人の人や他の部署から新しく来た人には積極的にコミュニケーションを取ろうと話かけます。
会社にまだ慣れてない人にとっては心強い味方になってくれるでしょう。
困っている人に「何か手伝おうか？」と声をかけるだけでも、職場での印象は大きく変わります。
話しかけやすい雰囲気を持っている
信頼される人は、威圧感がありません。
表情が柔らかく、話を最後まで聞く姿勢があります。
「この人なら相談できる」と思われることが、信頼の入り口になります。
相談を持ち掛けられることも多いでしょう。
嘘をつかず、誠実である
小さな嘘やごまかしは、確実に信頼を削ります。
人の嘘は、今はばれなくてもまわり回っていつかはばれてしまうことが多いです。
信頼される人は、都合が悪くても正直に伝えます。
正直さは一見不利に見えても、長期的には最大の武器になります。
正直であることが信頼への第一歩です。
職場で信頼されない人の共通点
- 感情的になりやすい
- 言い訳や他責が多い
- 言っていることと行動が一致しない
もし当てはまる点があっても大丈夫です。
気づいた瞬間から、信頼は取り戻せます。
職場で信頼される人が得る５つのメリット
職場で信頼される人が得る５つのメリットを紹介します。
仕事の成果が出しやすくなる
周囲から信頼されているので仕事に協力してくれたり、手助けしてくれる人が増えます。
そのため、一人で仕事をするのではなくチームとして仕事をするので大きな仕事の成果を出すことができます。
みんなで仕事の達成感を味わうことができるので仕事が楽しくなります。
リーダー的な存在となりチームを引っ張っていくことでしょう。
人間関係が円滑になる
信頼されていると周囲に人が集まりやすくなるためみんなから話しかけられます。
仕事の中でもコミュニケーションが増え、協力して仕事をすることができます。
人間関係が円滑になりスムーズに仕事を進めていくことができるのでストレスになりません。
自分の意見が通りやすくなる
仕事で重要な役職についているので、会社内で意見が通りやすくなり、仕事を任せられることも増えるでしょう。
職場の中心になることが多く、問題が出ると相談されたり、プロジェクトでリーダーを任せられたり自分で仕事をコントロールできる立場になります。
仕事を優位に進めることができるでしょう。
給料や役職アップにつながる
会社の重要な役職につけるので給料も上がっていきます。
また、会社からの信頼度も高いと重要な仕事を任せられ評判も良くなります。
上司や部下からも慕われ信頼されます。
信頼度が高いと転職することも可能になり、転職先でも上手く仕事をこなしていくことができるでしょう。
自己成長の機会が増える
信頼される人には、重要な仕事が任せられ、人も集まってきます。
仕事を通して様々な経験を積むことができ、様々な人と人間関係を築いていかなくてはなりません。
時には、たいへんなこともあるかもしれませんが、仕事で経験を積んだことは自分自身の成長となることでしょう。
たくさんの経験をすることで成長を実感することができます。
職場で信頼を築く10の方法
職場で信頼を築く10の方法を紹介します。
① 感情をコントロールする
職場では、感情的な反応は信頼を一瞬で下げます。
信頼される人は「感情をなくす」のではなく、表に出さない選択をしています。
感情を抑えることで、冷静な判断ができ、周囲から「安心して任せられる人」と見られます。
具体例
・理不尽な指摘を受けたときは即反論せず、一度持ち帰る
・深呼吸してから発言する習慣を持つ
注意点
我慢しすぎず、後から建設的に意見を伝えることが大切です。
② 悪口やネガティブな発言をしない
職場での悪口は、言った相手だけでなく、言った本人の評価も下げます。
信頼される人は、不満を「改善の提案」に変えています。
具体例
・「このやり方はダメ」ではなく「こう変えたらどうでしょうか」と言い換える
・陰口の場には参加しない
注意点
ポジティブ＝無理に明るく振る舞うことではありません。
③ 積極的に行動する
信頼は、行動量に比例します。
待ちの姿勢では、評価されにくいのが現実です。
信頼される人は、小さな一歩を誰よりも早く踏み出します。
具体例
・誰も手を挙げない仕事を引き受ける
・会議後に「次は私がやります」とフォローする
注意点
抱え込みすぎず、必要に応じて周囲を頼りましょう。
④ 約束は必ず守る
約束を守ることは、信頼の土台です。
守れない約束は、評価を大きく下げます。
信頼される人は、守れる約束しかしません。
具体例
・期限を少し短めに伝える
・遅れそうな場合は前日に必ず連絡する
注意点
連絡なしの遅れが、一番信用を失います。
⑤ 周囲とよくコミュニケーションを取る
信頼は、対話の量と質で決まります。
信頼される人は、話すよりも「聞く」ことを重視します。
具体例
・相手の話を遮らず最後まで聞く
・「つまり〇〇ということですね」と確認する
注意点
自分の意見を言わないこととは違います。
⑥ 周囲をサポートする
信頼される人は、チーム全体の成果を優先します。
余裕のあるときのサポートが、後で大きな信頼として返ってきます。
具体例
・忙しそうな人に「何か手伝おうか？」と声をかける
・新人に仕事の流れを説明する
注意点
お節介にならないよう、相手の状況を見極めましょう。
⑦ 行動に一貫性を持つ
言動にブレがある人は、信用されません。
一貫した姿勢は、安心感を生みます。
具体例
・誰に対しても同じ態度で接する
・言ったことは必ず実行する
注意点
立場によって態度を変えると、すぐに見抜かれます。
⑧ 前向きな姿勢を持つ
前向きな姿勢は、周囲の不安を和らげます。
信頼される人は、困難なときほど冷静で前向きです。
具体例
・トラブル時に「今できることを整理しましょう」と声をかける
・失敗を責めず、次の改善点に目を向ける
注意点
現実逃避のポジティブ思考にならないように注意しましょう。
⑨ 感謝の気持ちを言葉で伝える
感謝を伝えられる人は、信頼されます。
当たり前のことほど、言葉にすることが大切です。
具体例
・「忙しい中ありがとうございます」と具体的に伝える
・後日改めて感謝を伝える
注意点
形式的にならず、気持ちを込めることが重要です。
⑩ 専門知識・スキルを磨く
最終的に信頼を決定づけるのは、「任せられる力」です。
信頼される人は、自分だけの強みを持ち続けています。
具体例
・業務に直結する資格取得
・最新情報を学び、共有する
注意点
学ぶだけで満足せず、仕事で使うことが大切です。
信頼される人になるまでにかかる時間
職場での信頼は、一朝一夕で築けるものではありません。
しかし、行動を変えれば周囲の反応は意外と早く変わり始めます。
まず、すぐに変わりやすいのは
- 挨拶や感謝の言葉
- 約束を守る姿勢
- 感情を抑えた対応
こうした行動は、早ければ数日〜数週間で「最近、印象が変わった」と感じてもらえることがあります。
一方で、
- 仕事を任される
- 重要な役割を任せられる
といった深い信頼を得るには、数か月〜年単位の時間が必要です。
大切なのは、結果を急ぎすぎないこと。
信頼は「評価」ではなく「積み重ね」で決まります。
昨日より少し丁寧に行動する。
それを続けていくことで、気づいたときには周囲の見方が大きく変わっているはずです。
まとめ｜信頼は、小さな行動から積み重なる
職場で信頼される人になるために、特別な才能や完璧なコミュニケーションは必要ありません。
大切なのは、
「感情をコントロールする」
「約束を守る」
「感謝を言葉にする」
といった、誰にでもできる行動を続けることです。
最初から10個すべてを意識しなくても大丈夫です。
まずは今日、
- 感謝を一言伝える
- 小さな約束を一つ守る
このどちらかだけで十分です。
「信頼」は一瞬で手に入るものではありませんが、一度築かれると、仕事のしやすさや人間関係を大きく変えてくれます。
もし
「頭では分かっているけれど、実践するのが難しい」
「人との関わり方に自信が持てない」
と感じているなら、環境の力を借りるのも一つの方法です。
ビジネススキル・スキルスクール【コミュトレ】では、実際の職場を想定したロールプレイを通して、“信頼される行動”を無理なく身につけることができます。
無理に変わろうとしなくて大丈夫。
できるところから、少しずつ。
その一歩が、あなたの評価を確実に変えていきます。
