営業職に対するイメージは、しばしば「精神的につらい」「体力的にきつい」といったネガティブなものが先行します。
しかし、営業職の本当の魅力を理解することで、そのやりがいやモチベーションを高める方法を見つけられるはずです。
実際、営業職は非常に多くのスキルや経験を積むことができ、自己成長を感じやすい職種でもあります。
今回は、営業職の やりがい と モチベーションを上げる方法10選 を紹介します。
もし営業職を続けることがつらいと感じているなら、モチベーションを高める方法を取り入れて、さらに成果を出していきましょう！
営業職がつらい理由とその解決策
営業職に対する不安やストレスの原因は多岐にわたります。
以下のような悩みがあるかもしれませんが、それぞれには解決策も存在します。
ノルマがある
営業がつらい理由の一つにノルマの設定があります。
販売数量のノルマ、売上金額のノルマが課されていて数字を達成するために四苦八苦してしまいます。
当然、簡単に商品が売れるということはなく、ノルマが達成できないと悩んでしまいます。
家族や友人にお願いしてなんとか商品を売ったり、契約を取ったりしますが長続きすることは困難でしょう。
営業成績が悪いと会社内でも居づらくなってしまいます。
解決策： 定期的に目標を振り返り、小さなステップに分けて行動することで、無理なく成果を上げることができます。
売上を常に意識しなければならない
会社の利益に直接関係のある部署なので常に売上げを考えなければなりません。
売上げが悪かったらどうしよう、来月もこのまま売上げをキープできるかな、注文が切れたら困るなど不安やストレスが付きまといます。
会社からもプレッシャーをかけられると精神的に落ち着く余裕がありません。
解決策： 目標を達成した際には、自分を褒めることを忘れず、達成感を味わうことが大切です。
相手に話を聞いてもらえない
お客さんにアプローチしても追い返されたり、電話を切られたりと話を聞いてもらえない場合もあります。
特に相手が忙しければ忙しいほど相手にしてもらえません。
自分が思うように営業がスムーズにいくことは少なく、結果が出ず時間だけが過ぎてストレスが溜まってしまいます。
解決策： 断られた理由をしっかりと聞き、改善点を見つけることで次に生かしましょう。失敗を恐れず、どんどん行動を起こすことが重要です。
クレームや理不尽な対応
営業は立場上、弱い立場なので営業の取引先に横柄な態度を取られることもあります。
理由もなく値切ってきたり、理不尽なことを言われたりしてもなかなか言い返せないでしょう。
クレームが発生するとますます立場が弱くなっていきます。
解決策： ストレスを感じた時は一度深呼吸し、冷静に対応する方法を意識しましょう。信頼できる同僚や上司に相談するのも一つの手です。
営業職が向いてない
そもそも営業職が向いてない人もいます。
打たれ弱かったり、コミュニケーションが苦手だったり、話を上手に進められなかったりすると仕事の成果もでず、つらい時間を過ごしているだけになります。
営業に楽しみややりがいが見い出せない場合は、他の部署に異動することも視野に入れましょう。
解決策： 苦手な理由を明確にし、スキル習得や営業スタイルの見直しで改善を図りましょう。
仕事量が多い
お客さんへのアポ取り、商談、資料の作成、クレームの対応、商品のメンテナンスなど営業職の仕事量は多いです。
業務時間内に仕事が終わらず、残業をしなければならない営業職の人も多いでしょう。
仕事量が多すぎてミスが発生したり、スケジュールを飛ばしたりなど悪循環に陥ってしまうこともあります。
解決策： 業務を見える化し、優先順位をつけて効率化。必要に応じて上司へ相談し、業務の分担や改善を図りましょう。
夜間・休日の緊急対応あり
クレームがあると休日でも夜でも対応しなければならない場合もあります。
また、仕事中にお客さんから連絡があり緊急な仕事が発生してしまうこともあります。
休日でもなかなかゆっくり休むということができないので、仕事とプライベートをきっちり分けたい人には難しい職種です。
解決策： 緊急対応のルールを明確化し、チームで分担。休息時間を確保して心身の負担を軽減しましょう。
営業職のやりがいとは？
営業職には多くの魅力的な側面があります。
以下は、営業職ならではの やりがい を感じる瞬間です。
成果がわかりやすい
自分の仕事の成果がはっきりと数字として示されるので結果がわかりやすいです。
歩合制でノルマを達成したときや成績が優秀なときに基本給とは別に給与が支払われる会社もあります。
自分の頑張りが反映されることは仕事のやりがいにつながります。
また、成績が良い人が昇格できる点もわかりやすく平等性があります。
顧客から感謝される喜び
営業職はお客さんと直接やりとりをする立場であり、お客さんの反応をダイレクトに知ることができます。
お客さんが商品を手に取ってうれしそうにしている状況や喜んでいる状況を見れると自分もうれしく感じます。
お客さんとの信頼関係を築けることは営業としてやりがいがあります。
コミュニケーション能力の向上
営業職は仕事として人と接することが多いので話をしたり、話を聞いたりとコミュニケーションを取らなければなりません。
コミュニケーションが苦手な人でも何度も経験を重ねることによってコミュニケーション能力が上がります。
コミュニケーション能力は仕事だけではなく、日常生活においても活かせることができる大切な技術です。
多様な人との出会い
商談を通していろいろな人と話す機会があります。
会社に入りたての年齢の若いビジネスマンだったり、会社の管理職クラスのベテラン社員だったり幅広い人との出会いがあります。
人生の先輩であれば仕事に対して尊敬できるような人と話す機会もあるかもしれません。
いろいろな人と出会えることは刺激になり、自分自身を成長させるための勉強にもなります。
成果が給与に反映される
インセンティブ制を導入している会社では自分の仕事の成果が給与に反映されるのでやる気が出ます。
ノルマを達成したら臨時ボーナスが出たり、給与に上乗せされるとうれしくなります。
頑張って結果を残している人は、給与も多くもらえます。
会社への貢献が実感できる
会社の売上げや利益に直接関係する仕事のため結果を出したときは、会社に大きく貢献したと実感することができるでしょう。
会社の内部の売上げや利益の数字を知ることができるのでやりがいも持てます。
結果を残すと経営陣からも信頼される人になります。
スキル習得と自己成長ができる
営業の仕事は商談、プレゼン、資料作りなど多岐に渡るためいろいろなことを経験するのでたくさんのスキルが身に付きます。
また、日常における思考力や向上心を持つなど自分自身の価値を高めることもできます。
仕事だけではなく人として成長できることは人生におけるやりがいにもつながります。
営業職のモチベーションを上げる方法10選!
営業職においてモチベーションを維持するためには、具体的な方法を実践することが効果的です。
以下の10の方法を実践して、モチベーションを高めましょう！
成果を出す
商品が売れたりお客さんに感謝されるとうれしくなります。
成果が出て順調に業務を進めることができると気分も良くなり仕事をしていることが楽しくなります。
売上や契約数が増えると、自分の自信にもつながります。
成果を可視化する
達成した成果や成功体験を視覚的に示すことで、モチベーションが高まります。
数字やグラフ、報酬の形で示し、個人やチームの進捗を視覚的に表示します。
進捗が分かりやすいことで、達成感や自己評価が向上し、モチベーションを高めることができます。
評価が良いと周囲からも信頼されるようになります。
目標を設定する
営業職の目標を設定することで目標に向かって仕事に取り組むことができます。
会社の一員として責任感が与えられ、会社に貢献していることが実感できるとモチベーションが上がります。
月に商品を20個販売する、月に500万円を売上げるなど自分の頑張りが結果に反映されるため楽しみながら仕事をすることができます。
行動を起こす
とにかく行動を起こすことが大切です。
行動しなければ何も変わりません。
売りたい商品について勉強する、今のトレンドを把握する、専門家に話を聞くなど行動しているうちに次にやらなければならないことが見えてきます。
営業は外に出ることが多く移動中の車の中や電車の中で良いアイディアがひらめくことがあります。
思い立ったらすぐに行動しましょう。
スキルを向上する
営業職でモチベーションを上げるためには、スキル向上が欠かせません。
新しい知識や技術を学ぶことで、自信がつき仕事の成果も上がります。
研修やオンライン講座を活用し、プレゼンテーション力やコミュニケーション能力を磨きましょう。
自己成長を実感できると、仕事への意欲も自然と高まります。
継続的なスキルアップが成功への近道です。
チームで協力する
良いチームワークや協力することはモチベーション向上につながります。
協力し合い、成功や挑戦を共有することで、個々のモチベーションが向上します。
チームとして仕事の成功体験ができるといっそうチームの結束力が高まってチーム信頼感が高まります。
挑戦できるプロジェクトに参加する
自分のスキルを存分に発揮できるようなプロジェクトがあると積極的に手を上げましょう。
新しい仕事に挑戦することで、個々の成長ができ、チームや組織の目標にも貢献できます。
新しい仕事は刺激があり、楽しく仕事をすることができます。
身だしなみを整える
身だしなみは、営業員のビジネス環境や社会での印象を左右する重要な要素です。
清潔感がある適切な服装を心掛けましょう。
また、髪型、爪、アクセサリー、メイクも身だしなみを整えるための基本的なポイントです。
身だしなみを整えて仕事や社会でのプロフェッショナルな印象を保つようにしましょう。
報酬体系を明確にする
営業職のモチベーション向上には、報酬体系の明確化が重要です。
成果に応じたインセンティブやボーナス制度を設けることで、自分の努力が正当に評価されていると感じられます。
公正な評価基準があることで、目標達成への意欲が高まり、仕事への集中力も向上します。
透明性のある報酬体系は、営業チーム全体の士気を高める効果も期待できます。
自分の意見を積極的に取り入れる
自分の意見やアイデアが職場で積極的に取り入れられる環境が大切です。
提案が反映されることで、自己肯定感や責任感が高まり、主体的に業務に取り組めるようになります。
意見を出しやすい職場づくりは、チームの風通しを良くし、成果にもつながります。
自分の考えが形になる経験が成長の原動力となります。
営業職に悩んだら、ひとりで抱え込まないで
営業職にはやりがいや成長のチャンスがたくさんありますが、それと同時に向き不向きやストレスを感じる場面も多いのが事実です。
「どうしても営業が合わないかも」「自分の強みをもっと活かしたい」と感じたときは、転職も前向きな選択肢のひとつです。
もし今の働き方に悩んでいるなら、アデコならあなたに合った転職を実現できる【アデコの転職支援サービス】を活用してみてください。
あなたに合った働き方や職場環境を一緒に考えてくれます。
コメント