職場でのコミュニケーションは仕事をスムーズに進めるうえで重要です。
しかし、余計なことを言ってしまうと、周囲との人間関係が悪化しやすくなります。
この記事では、職場で余計なことを言う人の特徴や心理を解説し、うざい言動を防ぐ具体的な対処法をご紹介します。
職場で余計なことを言う人の特徴
職場で余計なことを言う人の特徴を紹介します。
無神経な発言が多い
無神経な人は、他の人の感情や状況に対する配慮が欠けています。
相手がどのように感じるか、またはその発言がどのように受け取られるかを考えずに話してしまいます。
無意識なので相手を傷つけていることに気付けません。
自己中心的な話し方
自己中心的な人は、自分の意見や関心事を他の人も同じように興味を持っていると考え、周囲の反応や感情を無視して自分の話を続けます。
自分の話を一方的に話し続けます。
相手は退屈でつまらないと感じていることに気が付きません。
視野が狭く、話題が偏る
自分の興味や関心のある分野だけを話題にします。
そのために他の人にとっては無関係な情報や話題を聞かされることになり退屈になってしまいます。
自分が興味を持っている話題については熱心に語る一方で、他の人にとって関心が薄い話題を話します。
コミュニケーションスキルの不足
コミュニケーションスキルが不足していると会話をする時にタイミングや空気感を読むことができず気まずい雰囲気になります。
重要な会議の場や会社の飲み会などでプライベートな話題や過去のトラブルについて話したりします。
勢いで話してしまうので、後で後悔することになります。
自己主張が強い
自己主張が強すぎると、自分の意見や考えを押し通そうとし、他の人の意見や感情を無視することが多くなります。
自分の意見が通らないと大声で反論し、他の人の意見を全く受け入れない姿勢を保ちます。
悪口や文句を言うことが多くなります。
目立ちたがり
目立ちたい、注目を集めたいなど自分の存在をアピールしたいという意図で余計なことを言ってしまいます。
周囲の人から認めれたいという承認欲求によるものです。
自分だけが知っている小さな事実や雑談を持ち出して、他の人の注目を集めようとします。
場違いの話題を話す
その場に不適切な話題を持ち出します。
周囲の人が不快に感じて、苦笑いをしだします。
思ったことを全部言ってしまわず、相手がどのように受け取るかを考えて話題を選ぶことが大切です。
余計なことを言うデメリット
余計なことを言ってしまうデメリットを紹介します。
人間関係が悪化する
余計なことを言ってしまうと人間関係が悪化します。
相手が傷ついて不快にさせたり、冗談で言ったことを真に取られることがあると相手とトラブルになります。
職場で信頼されることなく、関係がぎくしゃくします。
仕事の効率が下がる
余計なことを言ってしまうと仕事の効率が下がります。
会議中に関係のないことを言ってしまうと、議論が本題から脱線してしまうことがあります。
時間だけが過ぎていき仕事の進行が遅れます。
また、集中力が低下し、仕事の生産性が落ちることがあります。
信頼を失う
余計なことを言うと自分の信頼が失われます。
会社の不満や悪口を発していると周囲の人もネガティブな気持ちになり不快になります。
周囲の人からの評価が下がり、人が離れていきます。
ストレスが増加する
余計なことを言ってしまった後で、自分の発言が不適切な場合、罪悪感から言わなければよかったと後悔することがあります。
自分を反省し、後悔することが自分のストレスになります。
話をする前に人に不快を与えないか、一度考えてから発言するようにしましょう。
トラブルの原因になる
余計な発言が誤解を招き、トラブルになることがあります。
自分に悪気はなくても相手の受け取り方によっては、相手の怒りをかうことがあります。
職場内でトラブルになってしまうと今後、一緒に仕事をしていくことが気まずくなります。
うざい言動を防ぐ5つの対処法
うざい言動を防ぐ5つの対処法を紹介します。
聞き手に回る
自分で余計なことを言ってしまわないように聞き手になることを意識しましょう。
相手の話をしっかり聞き、理解するように努めます。
聞いた内容を確認するために要約や質問を行い、理解度を深めるようにしましょう。
発言のポイントを絞る
会話の目的や要点を整理し、必要な情報に焦点を当てましょう。
伝える内容を短く、具体的にまとめて伝えるようにします。
話の内容のポイントを絞ることで理解も深まるでしょう。
発言前に内容を確認する
自分の発言が相手に必要かどうか、内容が会話の目的に合っているかどうかを確認しましょう。
伝える内容が重要かどうかを考えることで会話がスムーズに進みます。
的確に内容が伝わるのでトラブルが起きません。
コミュニケーションスキルを磨く
上手に話す練習をすることで、説得力が高まり、コミュニケーションスキルもアップします。
短くて明確なプレゼンテーションができるように練習に取り組みましょう。
相手の反応を見て、会話がスムーズにいっているか確認をしましょう。
他者の意見を聞く
相手との会話の中で、自分の話し方や話す内容について意見を求めましょう。
相手の意見を素直に受け入れ、改善することが大切です。
他の人に余計なことを言っていないか素直に聞いてみましょう。
落ち着いて話す
話す時に急いで話すと余計なことを言ってしまいやすくなります。
話す前にリラックスして深呼吸をしましょう。
焦らず落ち着いて話すようにすることで冷静になります。
「話し方」を変えれば、職場のストレスが激減する
職場で余計な一言を言ってしまうのは、話し方や伝え方のスキル不足が原因であることが多いです。
ちょっとした言葉選びやタイミングを改善するだけで、「うざい」と思われず、信頼される人に変わることができます。
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