仕事をしていると効率を上げたり、仕事の質を向上させるために上司から部下や後輩に仕事を頼む場面があります。
しかし、相手に仕事を頼むことは相手に嫌な顔をされたり、断られることがあったりして気が引けて仕事を頼むことが苦手になっている人もいるでしょう。
仕事の頼み方の言い方や態度が雑であれば、相手は仕事をさせられたと感じ不機嫌になります。
相手を尊重し、感謝の気持ちで相手とコミュニケーションをとることが大切です。
嫌われる仕事の頼み方を紹介します。
また、嫌な顔をされない上手な仕事の頼み方を紹介します。
相手に仕事を頼めない人の特徴
相手に仕事を頼めない人の特徴を紹介します。
自己主張が弱い
他人に仕事を頼むことに抵抗があり、自分の意見や考えを明確に述べることが苦手です。
自分の意見や要望を明確に伝えることができないので、結局自分でやるしかありません。
自分の考えや意見をしっかりと持っていても、それを言葉にするのが苦手だったり、相手を見て
仕事を頼めそうかどうかを判断する場合もあります。
責任感が低い
仕事をすることに対して責任感が不足しているため、他人に仕事を頼むことに躊躇してしまいます。
今、この仕事を頼んだら、今度自分も仕事を頼まれるのではないかと損か得かで物事を見ています。
仕事の効率が良くなるように会社全体として物事を見る姿勢が大切です。
決断力に欠ける
自分で決定することに自信がなく、他人に依存してしまうことが多いため、仕事を頼むことも避けがちです。
自分が仕事を頼んだことによって相手に迷惑がかかるのではないかと不安になります。
仕事の目的を見直し、自分の思うような結果を得られる具体的な目標を考えましょう。
コミュニケーション能力が低い
コミュニケーションが苦手で、自分の考えや要望を明確に伝えることができません。
相手とのコミュニケーションが円滑に進まないため、仕事を頼むことが難しくなります。
一人で仕事を行い、日々、効率の悪い仕事の仕方をしています。
自己評価が低い
自分の能力や価値を過小評価しており、自信が持てないため、他人に仕事を頼むことができません。
上司や同僚からの仕事の指示を受けるだけで仕事に対してストレスが溜まっています。
自分で考えて仕事をしていないので、仕事の責任を他人に回すようにしています。
自己成長することも困難でしょう。
リスクを恐れる
新しいことに挑戦することや、責任を持つことに対して恐れや不安を感じています。
いつもと違った仕事をする時には、仕事を頼まなければならない状況もありますが、なるべく人と関わらないようにしています。
失敗を避けようとするあまり重要な仕事には関わらず、他人に責任を回す行動をとります。
嫌われる仕事の頼み方
嫌われる仕事の頼み方を紹介します。
命令口調や強制的な言い回し
「これをやってくれ」「急いでこれをやれ」といった命令口調や強制的な言い回しは、相手に対して尊重が欠け、嫌われる原因となります。
相手を協力者として尊重し、丁寧な言葉遣いで依頼することが重要です。
仕事の指示をされるだけでは、上下関係ができてしまって人間関係にも悪影響を及ぼします。
無理な依頼や非常識な要求
相手の能力や状況を考慮せず、無理な依頼や非常識な要求をすることは、相手に負担をかけることになります。
極端に短い期限での依頼や、仕事内容に見合わない要求はしないようにしましょう。
また、週末や休日に急な仕事の依頼をする、通常業務に含まれない専門外の仕事を依頼するなどは、相手にとって負担が大きくなります。
相手の立場に立って実現可能な仕事を頼むように考慮しましょう。
詳細な説明や指示の不足
依頼内容が漠然としており、具体的な指示や説明が欠けている場合、相手がどのように行動すれば良いのか分からず、不快感を与えてしまいます。
仕事に対するモチベーションが下がり仕事の質やスピードが低下しストレスを与えることになります。
具体的な指示や要件を明確に伝え、なぜそれが必要なのかを分かるようにしましょう。
仕事の指示を与えられるだけでは、なかなか納得することはできません。
仕事の責任を押し付ける
依頼した内容に対して相手の反応や対応を軽視したり、自分の仕事ではないといった態度を示すことは、相手に対する尊重を欠く行為であり、嫌われる要因になります。
仕事を頼む方にも仕事の責任はあり、責任ごと全部相手に仕事を頼む行動はしてはいけません。
仕事を頼む場合でも、チームとして一緒に仕事をするように相談したり協力したりすることを心掛けましょう。
感謝や評価をしない
仕事を頼んだ後に、相手の労力や成果に対する感謝や評価を示さないことは、相手は良い気持ちはしません。
仕事を頼まれることは利用されていると感じ、嫌な思いをしてしまいます。
感謝の言葉やフィードバックを伝えることで、相手のモチベーションや意欲を向上させることができます。
嫌な顔をされない上手な仕事の頼み方
嫌な顔をされない上手な仕事の頼み方を紹介します。
具体的な要件を明確にする
依頼する仕事の内容をできるだけ具体的に伝えることが重要です。
漠然とした依頼では相手もどう行動すれば良いのか分かりにくくなります。
「プレゼン資料を作成してください」という依頼よりも、「次の会議で使用するプレゼン資料を作成してください。テーマは〇〇で、スライド数は10枚程度です。詳細は添付ファイルを参考にしてください」と具体的に指示しましょう。
期限を設定する
依頼する仕事には必ず期限を設けましょう。
期限を設定することで相手は時間の計画を立てやすくなり、優先順位をつけることができます。
「来週の金曜日までに完成してください」と具体的に指定しましょう。
また、緊急性がある場合や他の依頼との兼ね合いも考慮し、相手が無理をすることのないよう達成可能な期限を設定することが重要です。
相手の状況を考慮する
依頼する相手のスケジュールや能力を考慮し、無理な依頼をしないようにしましょう。
相手にとっても受け入れやすい形で依頼することが大切です。
相手が多忙な場合は、余裕をもった期限を設定するか、仕事の分担や優先順位を考慮して依頼内容を調整するようにしましょう。
得られる結果を明確にする
依頼した仕事の結果について、どのような成果や品質が得られるのかを明確に伝えましょう。
仕事の指示を出しただけでは相手は嫌な気分になるだけです。
得られる結果を明確にすることでお互いの認識が一致します。
報告書の場合は分析結果を含めるか、プレゼン資料の場合は視覚的にわかりやすいデザインを求めるなど、良い結果が得られる具体的な要求を明確にしましょう。
最適なコミュニケーション手段を選ぶ
依頼内容や重要度に応じて、最適なコミュニケーション手段を選びましょう。
大まかな依頼であればメールで伝えることもできますが、詳細な説明や相談が必要な場合は直接会話するか、ビデオ会議を設定する方が具体的な内容が相手に伝わります。
相手とコミュニケーションをとっている時は、仕事をしながらではなく相手の方向に体を向け対話をするようにしましょう。
感謝の意を示す
依頼を受けた相手に対しては、その仕事を引き受けてくれたことに対して感謝の意を示しましょう。
「ありがとうございます。」という言葉を添えることで、相手も役に立っていることが認識できモチベーションが上がります。
普段から良好なコミュニケーションをとり良好な人間関係を保っておくことが重要です。
良好なコミュニケーションが大切!
嫌な顔をされない上手な仕事の頼み方を紹介しました。
職場内で仕事を割り振って、会社全体として効率を上げたり、質を向上させるためにはチームとして仕事をしていかなければなりません。
相手に仕事を頼む状況も出てくるでしょう。
お互いに嫌な気持ちをしないためにも日常から良好なコミュニケーションをとって良好な人間関係を築けるようにしましょう。
一緒に支え合い、協力して仕事に取り組むことが大切です。
良好なコミュニケーションをとる学習をするには下記サイトがおすすめです。
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