こんな悩みありませんか？
- 部下に何度教えても覚えてくれない
- 同じことを何回も聞かれてイライラする
- 仕事を教えるのが苦手で、正直しんどい
部下に仕事を教えるのは確かに大変ですが、教え方や心構えを少し変えるだけで、早く覚えてもらえるようになり、自分のストレスも大幅に減ります。
この記事では、部下に仕事を教えるときの心構え・早く覚えてもらうコツ・指導によるメリットをわかりやすく解説します。
部下に仕事を教えるときの心構え
部下に仕事を教えるときの心構えを紹介します。
感情的にならず冷静に接する
部下に仕事を教えていても、思うように行動してくれなかったり、繰返し同じ質問を聞かれたりしてイライラしてしまうことがあるでしょう。
怒りを抑えきれず、部下を怒ってしまうと部下が自信を失くしてしまったり仕事のモチベーションが下がってしまったりします。
上司である以上感情的にならず、冷静に教えるようにしましょう。
何度も何度も同じことを教えるという心構えが大切です。
部下のペースに合わせる
部下に仕事を教えていると何度も何度も同じことを聞かれて嫌になってくることがあります。
部下も仕事を覚えるのに必死だということを理解してあげて部下のペースに合わせてあげましょう。
いきなりたくさんのことを教えても人によっては全て理解できずキャパオーバーになって頭の中の整理がつかなくなる恐れがあります。
人によってペースは違いますので、個別にプログラムを組むようにしましょう。
部下を信頼して任せる
部下に仕事を教えているとなかなか覚えてくれなくて本当に大丈夫なのかと心配になりますが、部下を信頼して任せるようにしましょう。
過度に手伝ってばかりいるといつまで経っても部下が成長せず、会社の戦力になりません。
仕事を見守るようにして、もし部下が失敗してもフォローできる体制を整えておきましょう。
フィードバックをこまめにとる
部下が仕事でどこまで理解したかを知るためには定期的に部下にフィードバックを求めることが大切です。
お互いにどこまで理解したかコミュニケーションをとることでこの分野は理解できているなとかこの分野はまだ分かっていないなと知ることができ次に分からない部分を効率的に教えることができます。
お互いにコミュニケーションをとることで仕事のモチベーションも上がります。
繰り返し丁寧に教える覚悟を持つ
部下に仕事を教えても「1回で完璧に覚える」部下はいません。
時間と手間がかかり、自分で仕事をした方が早いと思う場面もあります。
時間がかかるのは当たり前だと考えて、繰り返し伝えることこそが、教える仕事です。
部下に仕事を教えることでその仕事で自分が気付かなかったことを知る経験ができることもあります。
部下が早く仕事を覚える教え方のコツ
部下が早く仕事を覚える教え方のコツを紹介します。
作業の「目的」から教える
作業の仕方だけでなくこの作業を行っている目的をしっかり伝えるとより仕事を理解してもらいやすくなります。
部下も仕事の理解度を深めることによって早く仕事を覚えることができます。
言葉だけでなかなか伝わらない場合は、ノートを取らせてしっかりメモを取らせるようにしましょう。
まずは手本を見せる
言葉で仕事を伝えるより実際にその仕事を見せる方が仕事の内容が伝わりやすく理解してもらいやすくなります。
言葉で説明した後に、先に自分で手本を見せるようにしましょう。
仕事を理解してもらうには、教える側と教えられる側が共有のイメージを持つことが大切です。
本人に実践させる
実際に行動で本人にやらせないと理解することはできません。
実際にやってみると、戸惑ったり、時間がかかったりして思うように行動してくれずイライラするかもしれませんが、できるだけ見守るようにしましょう。
最初から完璧にできる人はいないので上手くできなくて当たり前だと認識しましょう。
過去に自分が教えてもらう立場だったときも最初からうまくいかなかったはずです。
「失敗してもいい」と伝える
一つ一つの作業でダメ出しをされると部下が委縮して上手く業務ができなくなり仕事を覚えることができません。
過去の自分の失敗話をしたり、失敗してこそ学ぶことがあると部下に伝えましょう。
部下が仕事に対して安心感があると仕事を覚えやすくなります。
また、教える側と教えられる側の良好なコミュニケーションをとることが早く仕事を覚えられることにつながります。
ポジティブな言葉でモチベーションを上げる
仕事をすることはモチベーションを保つことが大切です。
仕事のやる気をなくしてしまうと部下は仕事を覚えようとしません。
仕事に対して上手くいった点を褒めたり、改善するともっと良くなる点を伝えるようにしましょう。
ポジティブな言葉をかけられた部下は、さらに仕事のやる気を出して成長することができるでしょう。
部下を育てることで得られるメリット
部下を育てることで得られるメリットを紹介します。
自分の時間ができる
今の仕事を部下に引き渡すことによって、空いた時間を他の仕事にあてることができます。
今の状況よりさらにレベルアップした仕事をしたり、さらに大きく会社に貢献できる仕事を目指して部下に仕事を引き継ぎしましょう。
どんどん自分の仕事が変わっていけば自分自身を成長させることができます。
チーム全体の生産性が上がる
単独で一人で仕事をするより複数人で仕事をした方が仕事の効率が良くなり、生産性も上がります。
また、いろいろなアイディアも生まれ仕事の成果をより発揮することができます。
仕事は一人で抱えるのではなく、みんなで共有できる体制を作りましょう。
コミュニケーションの機会が増える
普段、部下とコミュニケーションをとることが難しい人でも部下に仕事を教えているときは、自然とコミュニケーションをとることができます。
丁寧に分かりやすく教えることを心掛けてお互いに信頼関係を築けるようにしましょう。
信頼関係を築くことができると困ったことや悩み事があっても部下は上司に相談しやすくなります。
自分の仕事を客観視できる
今まで自分がしてきた仕事をもう一度振り返って部下に教えることになるので、より深く仕事を理解することができます。
よく考えてみると「この方法があったな」とか「この方が効率がいいな」と新しく気付けることもあります。
部下が仕事をしやすい状況を作ってあげましょう。
チームワークが強化される
会社内で同じ目標に向かって仕事をしているとチーム感が出て部署内に活気が湧いてきます。
会社はチームとして仕事をすることで大きな成果を上げることができるようになります。
仕事での達成感を一緒に喜びあったり、高い壁の困難を一緒に乗り越えることができたり一人ではできないことがチームであることによってできることがあります。
チームとしてお互いに助け合いましょう。
焦らず、信じて、チームで成長を
部下に何度教えても覚えない…そんなとき、ついイライラしてしまうのは当然のことです。
でも、教え方と関わり方を少し変えるだけで、部下の成長も、自分のストレスも大きく変わっていきます。
部下を育てることは、スキルだけでなく「伝え方」や「信頼関係の築き方」が大きく影響します。
もしあなたが、
- 部下にうまく伝わらない
- ミスを注意すると関係が悪くなる
- 指導がしんどい
と感じているなら、一度「伝え方の技術」を体系的に学んでみるのがおすすめです。
職場での指導や部下との関係に悩んでいる方にこそ役立つ内容です。
実際に「部下との関係が改善した」「伝え方に自信が持てた」という声も多数。
伝え方が変われば、部下も変わります。
あなたの教える力を、もっとラクに、もっと伝わるものにしていきましょう。
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