「仕事ができない人にイライラしてしまう…」「どう接すればいいかわからない…」
職場ではさまざまなスキルや性格を持つ人たちが共に働いています。
その中で「仕事ができない人」がいると、チーム全体の生産性が下がったり、自分の負担が増えてストレスを感じることも。
しかし、感情的になってしまうと、関係が悪化するだけでなく、自分にも悪影響が返ってきます。
この記事では、仕事ができない人の特徴10個と、イライラしない上手な接し方・指導法をわかりやすく紹介します。
相手に振り回されず、あなた自身がストレスを溜めないためにも、ぜひ参考にしてください。
仕事ができない人の特徴10個
仕事ができない人の特徴10個を紹介します。
言い訳ばかりで行動しない
積極的に行動できずに何かあるたびに言い訳をして行動することをためらっています。
行動しない理由を探しているようにも見られ周囲から良い印象はないでしょう。
考えるだけ考えて結局は何もしなかったということが多いです。
報連相ができない
複数人で仕事をしているので報告・連絡・相談は働く人にとって必須になっています。
報告・連絡・相談がないと意思疎通ができずトラブルが発生したり、スムーズに仕事が進まなかったりと業務に支障が出てしまいます。
最終的にはお客さんにも迷惑をかけてしまうことになってしまいます。
スケジュール管理が甘い
社会人として遅刻をしたり、商談や会議の時間に遅れることは他の人に迷惑がかかってしまいます。
遅れるのであれば事前に相手に連絡を入れることが必要ですし、余裕のあるスケジュール管理をすることが大切です。
約束をしたのに急なキャンセルや遅刻は相手からの信用を失います。
同じミスを何度も繰り返す
ミスは誰にでもあるものです。
しかし、同じミスを何度も何度も繰り返してしまうとたいへんです。
ミスをしてしまったらミスの原因を追究して、どうすればミスをなくすことができるのかを考えることが必要です。
また、ミスを恐れて行動しないことも仕事ができない人と思われます。
一人で抱え込む傾向がある
この仕事は自分の仕事だと思って、1人で多くの仕事を抱え込む人もいます。
1人で仕事を抱えることは仕事の効率も悪いですし、仕事を終えるのにも時間がかかります。
上司や同僚に相談する方が解決に向かいますし、解決した方が会社にとってもスムーズで効率的に仕事が進むでしょう。
残業が多く効率が悪い
残業が多いということは時間の使い方の効率が悪い、仕事の割り振りが適切ではないなど上手く仕事をコントロールできていません。
全体の仕事を見て定時に仕事が終われるように仕事を効率良く進めていくことが大切です。
無駄な仕事はないか、一つの仕事に時間をかけ過ぎてはいないか仕事の進め方を見直してみましょう。
ネガティブな発言が多い
仕事に対して前向きではなくネガティブな発言が目立ちます。
自分にはできないとか自分にはハードルが高すぎるなどと言って気持ちが後ろ向きになっています。
挑戦することが怖くて結局、行動できないまま何もしなかったということになります。
また、人の悪口や会社の批判が多く周囲にも悪影響を与えています。
仕事のスピードが遅い
仕事が遅いということは、仕事のやる気が失われている、仕事の効率が悪い、仕事の理解をしていないことなどがあります。
周りに比べて仕事が遅いと一緒に仕事をしている人に迷惑をかけてしまっていることになります。
自分だけを見るのではなくて、周りを見て周りのペースに合わせることが大切です。
責任転嫁する
仕事でミスをしても他の人のせいにします。
なにかと理由を探して他の人に邪魔をされたとか相手が違っていれば大丈夫だったなどと言い訳のような発言をします。
ミスはミスとして受け止め、次にミスが起きないようにどのように改善するかを考えるようにしなければなりません。
周囲とコミュニケーションがとれない
周囲とコミュニケーションをとらなくても仕事ができると思っていて、挨拶をしなかったり、必要最小限の人としかコミュニケーションをとりません。
仕事はチームですることが多いので、普段からコミュニケーションをとっている方が上手く仕事が進みますし、効率も良くなります。
また、周囲とコミュニケーションをとっているといろいろな情報も入ってきやすいですし、仕事の幅も広がります。
仕事ができない人への正しい指導法と対処法
仕事ができない人への正しい指導法と対処法を紹介します。
締め切りを明確にする
仕事が遅くいつ終わるのか分からない場合は、締め切りの期日を決めるようにしましょう。
目標の基準がある方が目標に向かっての仕事の進め方が見えてきますし、仕事を完了しやすくなります。
所々で仕事の進み具合を確認してあげましょう。
メモを取らせる習慣づけ
何度も何度もミスをするようであればメモを取らせるようにしましょう。
メモがあれば見返して確認することができます。
メモを取っている時は、しっかり相手の時間を作ってあげて焦らせないように気遣ってあげましょう。
相手に合った仕事を振る
様々な人が集まる職場では、仕事のスキルや能力も人それぞれです。
相手のスキルや能力を見極め、相手に合わせた仕事の割り振りを行うようにしましょう。
普段から全体を見渡す広い視野、適正な判断ができる力が必要になってきます。
時には相手のサポート役にまわることも大切です。
丁寧に教える・根気強く指導
仕事を教えることは時間がかかりますしたいへんな作業ですが、仕事を教え理解してもらえると今後、仕事を効率良く進めていけますし、商品やサービスの質の向上にもつながります。
自分の目線ではなく相手の目線に合わせて丁寧に仕事を教えてあげましょう。
相手の仕事へのモチベーションを下げないように心掛けましょう。
相談しやすい環境を作る
こまめにコミュニケーションをとって報告・連絡・相談をしやすい環境を作ることが大切です。
部下の立場では上司に声をかけることはハードルが高いものです。
上司から仕事の話だけではなく、明るい面白い話を提供し雰囲気が良いコミュニケーションをとりやすい環境を作りましょう。
また、部下から話かけられた時は仕事をしながらではなく、しっかり体を部下の方に向けて聞く事が大切です。
自分自身も人間力のスキルをアップさせることが大切です。
イライラしないための接し方・考え方
イライラしないための接し方・考え方を紹介します。
期待値を下げる・割り切る
仕事を教えていて自分の手助けになってくれると期待をしてしまうと仕事ができない人だった場合落胆が大きくイライラしてしまいます。
過度な期待はせずにこの人は仕事ができない人だと割り切って考えましょう。
始めから期待をしなければイライラを軽減することができます。
細かく指示を出す
仕事ができない人はどのように行動すればいいか理解ができないため何もしない状態でいます。
少しでも業務をしてもらうために明確に細かい指示を出しましょう。
一つ一つの作業を丁寧に教えます。
少しでも作業をしてくれればいいやと考えるようにして仕事は焦らず時間がかかると思っておいた方が良いでしょう。
こまめにチェック＆フォロー
仕事ができない人は連絡や相談がないため間違った作業をずっとしていることがあります。
間違った作業をずっと進めてしまうと取り返しのつかない事態になる恐れがあるため、仕事の内容をこまめにチェックしましょう。
手遅れになってしまうとイライラして自分の仕事にも影響が出てしまいます。
フォローができるようにしておく
仕事ができない人にハードルの高い作業をお願いしてもできるわけがありません。
仕事をする場合は、その人に合わせた作業を割り振るようにして間違った仕事をしていてもフォローができる状態にしておかなくてはなりません。
自分の労力はかかってしまうかもしれませんが、一人で仕事ができるようになるまで長い目で見るようにしましょう。
普段から会話を意識する
普段からコミュニケーションをとるようにしましょう。
仕事ができない人がどんな人か性格が分かるとイライラしてもしょうがないなと気持ちを切り替えることができます。
また、相談しやすい関係を築いておくと意思疎通ができて適切な仕事を割り振ることができます。
接し方を変えればストレスも軽減できる
仕事ができない人に対しては、つい感情的になりがちですが、長期的な視点を持つことで冷静に接することができます。
感情に任せず、正しい方法で指導・対応を行うことで、職場の雰囲気も改善され、あなた自身も余裕を持って仕事ができるようになります。
ぜひ今回ご紹介した対処法を実践して、ストレスの少ない職場づくりを目指しましょう。
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