職場で人間関係が最悪でつらい思いをして悩む人は多いでしょう。
性格が合わない上司、上から目線の同僚、喧嘩をして仲がこじれてしまった人など複数の人が集まる職場では人間関係がうまくいかないことがあります。
人間関係が苦手で他の人に振り回されると苦痛で逃げることを考えたり、限界がきて会社を辞めたいと思うことがあります。
めんどくさい人間関係に巻き込まれては、仕事をしていても疲れてストレスが溜まります。
人間関係を良くするには良好なコミュニケーションをとって円滑にすることが大切です。
職場の人間関係を良くする方法8選を紹介します。
また、人間関係で大切なことを紹介します。
職場で人間関係が上手くいかない理由
職場で人間関係が上手くいかない理由を紹介します。
コミュニケーションが不足している
職場内でコミュニケーションが不足していると仕事の情報共有ができなくて誤解が生まれやすくなります。
自分がしっかり伝えたつもりでも相手は1割くらいしか理解してくれず間違って捉えられることがあります。
また、様々な年齢の人がいると考え方や価値観の違う人たちが集まる職場内では本音を言えないので信頼関係を築くことができず孤立してしまうことがあります。
相手に期待しすぎている
仕事でつらいことがあると上司は助けてくれる、同僚が声をかけてくれると思っていて実際は、誰も助けてくれないといったことがあると職場の人に不信感を抱きます。
相手に期待をしすぎても現実は自分の思った通りにはなりません。
職場の人は会社内だけでのつながりなので、自分だけ特別扱いしてくれるとか褒めてくれるということはありません。
相手にはほどほどの期待にして信じれるのは自分だけということを理解しておきましょう。
相手に競争意識がある
同じ仕事をしている同僚がいると同僚同士内で出世したいと思ったり給料が高くなりたいなどと考えると競争意識を持ってしまいます。
同僚同士で仲良くしたいとは思わず、ライバルだと思ってコミュニケーションをとらないようになります。
相手を蹴落としてまで這い上がりたいと考えると人間関係がギクシャクしてしまいます。
上下関係に不満がある
会社内ではそれぞれの役職があり、仕事の役割があります。
それを理解せずにいると自分はこの仕事をやらされているのにあの人ばかりが簡単な仕事で楽をしているといった不満が生じてしまいます。
会社の組織は上下関係があり、バランスよく保てていれば問題ないのですが、上司が仕事をしなかったり頼りなかったりすると部下から不満が出て人間関係が悪くなってしまいます。
意見が対立する
職場内では様々な考え方や価値観を持った人がいるので、同じ目標に向かっていても途中で意見が対立することがあります。
効率良く仕事を進めたい人がいる一方で、間違えなく丁寧な質を求める人がいるとどちらも正解なのですが、意見が対立すると相手に嫌悪感を抱いてしまいます。
お互いに相手の意見を尊重し、全てのことは自分の思い通りにはいかず妥協点を見つけることも大切です。
また、お互いが歩み寄ってWin-Winになる着地点を見つけなければなりません。
悪口や陰口が出回っている
職場内で悪口や陰口が出回っていると会社内の雰囲気が悪くなります。
職場内で派閥ができると情報共有ができなかったり、孤立してしまったりして仕事に協力する体制がとれません。
相手の性格で判断せず、誰とでもコミュニケーションをとるようにし、相手の良いところを見つけるようにしましょう。
仕事をしない人がいる
様々な役割がある中で部署によっては仕事が楽だったり仕事量が少なかったりすることがあります。
自分たちの部署だけひどい仕事をやらされている、仕事をしていないのに自分より給料が高いなど不平等な部分があると不満を持ってしまいます。
職場では結果を出すことで仕事ができると見なされるので、仕事をしない人は冷たく見られてしまいます。
職場の人間関係で大切なこと
職場の人間関係で大切なことを紹介します。
コミュニケーションをとること
職場では複数の人が一緒に仕事をするので、情報を共有することが大切です。
コミュニケーションをとらないと「言った」「聞いてない」といったトラブルが発生し、仕事に悪影響を与えてしまいます。
話をする時は、一方的に自分の話だけをするのではなく、相手の立場にたって相手の話をよく聞くようにしましょう。
相手に思いやりを持つ
様々な人が集まって仕事をするので相手の立場にたって行動しなければなりません。
相手が忙しい時には仕事を頼むことをやめたり、相手が困っている時は一緒になって解決策を考えたり思いやりを持つことが大切です。
また、相手が仕事を手伝ってくれたときは素直に「ありがとう」と感謝する気持ちを持ちましょう。
信頼関係を築くこと
仕事はチームとして協力することが大切です。
協力するためにはチーム内で信頼関係を築かなければ仕事がうまく進みません。
仕事を一生懸命頑張ってやり遂げることで上司や同僚から信頼感を得ることができます。
また、裏で悪口や陰口を言ったり、嘘をついて相手を裏切る行為はしないようにしましょう。
相手と適切な距離感を保つ
職場で会う人は仕事の関係です。
仲が良くても深入りしすぎて相手が嫌がることを言ったり、聞いたりすることはしないようにしましょう。
コミュニケーションを取る中で相手の反応を見て必要以上に干渉せず、相手との適切な距離感を保つことが大切です。
相手と気まずくならない会話を心掛けましょう。
相手を尊重する
仕事は全て自分の思い通りにいくわけではありません。
また、職場は年齢も価値観も考え方も違う人たちの集まりです。
無理に自分の思うようにコントロールしようとすると無理が出てきます。
完璧な人は存在しないため、相手を尊重する気持ちが大切です。
相手には相手の考え方があるので、否定せず受け入れ検討するようにしましょう。
丁寧な口調で話す
相手が仕事で失敗やミスをしたとしても強い口調で指摘したり、感情的になって怒ったりしてはいけません。
一度怒りをぶつけてしまうと築き上げてきた信頼関係が一気に失われます。
上司、同僚、部下それぞれにふさわしい言葉使いをしましょう。
イライラしていても感情的にならず冷静に伝えるようにします。
また、相手の話を遮らず、話を聞いて共感することで良好な人間関係を築けます。
ポジティブ思考になること
ポジティブな姿勢でいることで周囲の人が一緒に仕事をしたいと思ってくれます。
また、問題やトラブルが起きたとしてもポジティブな人がいることで乗り越えられそうとチームの士気が上がります。
「どうせ」「でも」「しかし」などの否定的な言葉は周囲の人にもネガティブな影響を与えるので使わないように心掛けましょう。
職場の人間関係を良くする方法8選!
職場の人間関係を良くする方法8選を紹介します。
挨拶をする
職場内で挨拶をすることは、社会人としての基本です。
職場の人に無視されたり、素っ気ない態度の人は不快に感じます。
朝、出社した時の「おはようございます」、退社する時の「おつかれさまでした」と笑顔で気持ちの良いしっかりした挨拶を心掛けましょう。
積極的にコミュニケーションをとる
職場で信頼できる人間関係を築くには、積極的にコミュニケーションをとることが大切です。
お互いにどんな性格でどのような人なのか理解しなければ協力して仕事をすることはできません。
休み時間の時でも積極的に声をかけて気を許せる人を作りましょう。
職場の人と上手にコミュニケーションをとるには下記サイトを見てみましょう。
聴くスキルを向上させる
職場の人から信頼感を得るには、話すことより聴くことの方が重要です。
人は話を聞いてもらうことで安心感があり、話を聴いてもらえたと嬉しくなります。
話をする相手の意見や感情に注意を払い、丁寧なリアクションでしっかり話を聴く姿勢を持ちましょう。
話の途中で口を挟んだりせず、「でも」「だって」などの否定的な表現はしないように心掛けましょう。
相手を尊重する
職場内で自分勝手な態度をとると協調性がないと認識され、周囲から人が離れて孤立してしまいます。
様々な人達が集まる職場では相手を尊重することが大切です。
ただでさえ、様々な価値観や考え方を持った人達がいる中で全てが自分の思い通りにいくことはありません。
相手の意見、立場、存在を認め相手を大切にする気持ちを持ちましょう。
簡単に言えば相手を気遣うということです。
適度な距離感を保つ
職場で会う人は仕事の関係なので、親密になりすぎると嫉妬や妬みが生まれてトラブルになることがあります。
相手が話したくないことや聞かれたくないことにまで踏み込まないようにしましょう。
また、相手のことまではコントロールできないので、深入りしすぎない距離感を保つことが大切です。
自分の思うようにいかなくて自分でストレスを溜めないようにしましょう。
「報・連・相」を徹底する
職場で協力して仕事をするには、仕事の情報を共有することで効率が良くなり、成果を上げることができます。
報告、連絡、相談をこまめにとりましょう。
一緒に協力して仕事をしているという意識が信頼関係を生み出します。
困っている人に相談されると頼りにされていると感じ嬉しくなります。
悪口や陰口を言わない
職場での悪口や陰口は人間関係を壊すことになります。
その場にいない人の悪口や陰口を言っていると自分がいない時に逆に言われているかもと思ってしまい職場の人との信頼関係が崩れます。
仕事をしていると不満があったり、嫌いな人がいることがありますが気にしないようにしてポジティブな姿勢を持つようにしましょう。
常に笑顔で前向きな姿勢でいると明るいオーラが放たれます。
相手の性格を理解する
職場は様々な年齢の人がいて様々な性格の人がいます。
相手の性格を理解することで良好な人間関係を築けるコツが見えてきます。
意見が違ったとしても、性格が分かっていればこの人は慎重に進めたいのだなと理解し感情的にイライラすることがなくなるし、上手な接し方も理解できるようになります。
相手の行動の理由を理解し、自分とどのように接すればストレスがないかを把握すると対人関係が楽になります。
良好なコミュニケーションを取ろう!
職場の人間関係がうまくいかず悩んでいる人はたくさんいます。
毎日、通う職場で人間関係がうまくいかないと精神的につらいので人間関係を円滑にできるように努めましょう。
職場で余計なストレスを作らないためにも良好なコミュニケーションを取れるように心掛けましょう。
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