職場で言い方がきつい上司や先輩がいて悩んでいる人もいるでしょう。
仕事がしづらくなったり、心が傷ついたり、ストレスが溜まって会社を辞めたいと思ってしまうこともあります。
あまりにも強い口調だとパワハラになる場合もあります。
言い方がきつい人の心理は無意識だったり無自覚だったり悪気がない場合が多いです。
職場で言い方がきつい人の特徴と対処法8つを紹介します。
また、逆に言い方がきついと言われた時の解決法も紹介します。
職場で言い方がきつい人の特徴
職場で言い方がきつい人の特徴を紹介します。
自分が正しいと思っている
自分の考えやしている仕事が正しいと思っています。
会社に貢献していることや後輩に指導していることが一番と考えているので周りの人の気遣いについては考えていません。
強く言うことで人が育つと思っているので、周りから人が離れていっています。
本人は言い方がきついという自覚がないことが多いです。
人に否定されたくない
人から否定されることを嫌っているため相手に口を挟まれないように強い口調になります。
少しでも否定されるようなことがあると正論を掲げて論破しようとします。
人に否定されたくない性格のため無意識のうちに強い口調になります。
イライラしている
怒っていたり、イライラしているとついつい口調が強くなってしまいます。
原因は、仕事が自分の思うようにいかなかったり、部下が失敗して足を引っ張ったりなどの理由があります。
根本のイライラする原因を解決する必要があります。
上から目線である
相手のことを自分より下と見ています。
自分より上に来られると困るので威圧的な強い口調で話します。
無意識のうちに上から目線になりますが、自分より上の人に対しては丁寧な態度で接します。
人に興味がない
相手のことを考えずに話しています。
人とコミュニケーションをとる時は、相手との会話のキャッチボールのため相手のことを考えたり、優しく声をかけることが必要ですが、そんなことは考えていません。
人を道具のように扱うため関わらない方が無難です。
話す表現が苦手
人と話すことが得意ではないので、冷たく見られています。
相手のことを考えて柔らかく表現する方法や豊かな表情で伝えることが苦手です。
笑顔や面白いことを言って人を楽しませることできつい印象が和らぎます。
人の話を聞かない
言い方がきつい人は相手の話を聞きません。
自分の主張や考えを押し付けるため、面倒くさい人と思われます。
相手が話していても上から被せるように話はじめ、結局は自分の意見を押し通そうとします。
会話はいつも一方通行です。
心に余裕がない
仕事で慌ただしく時間に余裕がない人や自分の仕事のキャパがいっぱいいっぱいで余裕がない人は言い方がきつくなってしまいます。
また、自分の思うように仕事ができなかったり、予定外の急な仕事が入ることで相手のことを考える余裕がなくなってしまいます。
心に余裕がない状態で話し掛けられることでイライラしてさらにきつい言い方になってしまいます。
集団行動が苦手
言い方がきつい人は、集団行動が苦手です。
言い方がきついため周りに人が寄ってこなかったり、自分中心なので他に人がいると面倒臭いと思っていたりします。
言い方がきついと結局は一人になってしまうでしょう。
職場で言い方がきつい人への対処法8つ
職場で言い方がきつい人への対処法8つを紹介します。
話をはやく切り上げる
言い方がきつい人と一緒にいるのは疲れますし、ストレスも溜まってしまいます。
長く話をしないようにはやく切り上げてしまいましょう。
相手の話を深堀りせず「分かりました」「承知しました」などと話を完了させましょう。
言い返したり、否定したりすると話が長くなってしまいます。
話を聞き流す
話を聞いて頷いたり、「はい」と返事をしたりして聞くだけに徹します。
それ以上話が広がらないため相手もそれ以上話してこないでしょう。
相手の話を鵜呑みにするとストレスになるため意識は聞き流すことにして心の中では話が長いなぁと気軽に考えましょう。
嫌いな人の話を真に受けることはありません。
仕事の関係と割り切る
仕事で関わらなければならないこともあると思いますが、可能な限り避けるようにしましょう。
言い方がきつい人とは職場でしか会わない関係です。
仕事で関わることがあれば仕事の関係と割り切りましょう。
嫌いな人と関わることも給与の一部です。
動揺しない
上から目線できつい言い方をする人はパワハラの場合があります。
本人にはパワハラの自覚がないので、相手の隙を見つけては、どんどん理不尽なことを言ってきます。
動揺せず毅然とした態度で正面から接することで話をやめる場合もあります。
逆にオドオドしているとさらにヒートアップして強い口調になります。
冷静になって話す
相手がきつい言い方をしてくると自分もきつい言い方をしてしまうことがあります。
お互いが言い合いになってしまうと話が進展せず、関係が悪化します。
落ち着いて考えると問題を解決するための話し合いのはずです。
冷静になってどうすれば問題を解決できるか一緒になって考えてみましょう。
伝え方、言い方には注意しましょう。
言い返さない
きつい言い方をされていても言い返してしまうとお互いに言い合いになってしまいます。
言い返したくなったら、何もしゃべらず黙っている方がその場からはやく解放されます。
職場では理不尽なことも上手く乗り切らなければならない状況もあります。
強い口調の人とは関わらないようにしましょう。
上司に相談する
自分だけきつい言い方をされるのであれば、その人は意識的に攻撃しています。
他の人に相談しましょう。
上司やその人より立場が上の人に相談することによって、その人の立場が狭くなります。
上司から一度注意してもらうことによって、きつい言い方が直る場合もあります。
お願いする
「きつい言い方をやめてください」とお願いすることも効果的な方法です。
お願いされ、言い方が良くなかったなと反省してもらえると改善されることもあります。
きつい言い方が直ればストレスなく仕事をすることができるでしょう。
自分の言い方がきついと言われたときの解決法3つ
言い方がきついことは無意識のため知らず知らずのうちに、逆に自分が他の人に言われることもあるかもしれません。
自分の言い方がきついと言われたときの解決法3つを紹介します。
ゆっくりと話す
焦って話していると聞いている方も強い口調と受け取ってしまいがちになります。
ゆっくりと話すことで話し方が柔らかくなり、相手にも話を聞いてもらいやすくなります。
時には、笑顔を作ることも大切です。
相手の立場になって考えながら話す
一方的に自分だけ話すのではなく相手の意見も聞きましょう。
話しを伝えることは言い方や表情も大切です。
相手の立場、能力などを考えて伝えるタイミングや状況も考慮して話すことが大切です。
自分勝手にならないように心掛けましょう。
相手の話が終わってから話す
相手の話している途中に遮って話に割って入る人もいます。
一方的に自分の意見や考えを押し付けたいからです。
話をする時は、相手が話終わってから「イチ、ニ」と間を取ってから話すように心掛けましょう。
相手の話を聞くことができていないので聞くことに集中しましょう。
強い口調の人とは関わらない
職場で言い方がきつい人の特徴と対処法8つを紹介しました。
強い口調の人といると仕事がしづらくなったり、心が傷ついたり、ストレスが溜まって会社を辞めたいと思ってしまうこともあります。
そうならないようにうまく言い方がきつい人への対処法を実践してみましょう。
上手く対処できればどこの会社に行っても上手く仕事をすることができます。
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