「また怒られてる…？」
職場にいる“言い方がきつい人”への対応に悩んでいませんか？
「職場での会話がいつもきつい口調でストレスになる」
「上司や同僚の話し方が威圧的で怖い」
こんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。
言い方がきつい人と接していると、毎日の業務にも悪影響が出てしまい、場合によっては「職場を辞めたい…」と感じてしまうこともあります。
そこで本記事では、職場で言い方がきつい人の特徴・心理・対処法8選をわかりやすく解説します。
また、自分が「言い方がきつい」と指摘されたときの改善方法も紹介します。
言い方がきつい人の特徴10選!
言い方がきつい人は、必ずしも悪意があるとは限りません。
しかし、以下のような特徴を持つ人は、無意識に人を傷つける言動をしていることがあります。
言い方がきつい人の特徴10選を紹介します。
自分が正しいと思っている
自分の仕事に対する考え方が一番正しいと思っています。
会社で結果を出すことや後輩に指導していることが仕事のやりがいと感じているので、一緒に働いている人達に気を遣うことは考えていません。
強く言って指導することで人が育つと思っているので、周りから人が離れていっています。
本人は言い方がきついという自覚がないことが多いです。
否定されるのを極端に嫌う
人から否定されることを嫌っているため相手に口を挟まれないように強い口調になります。
少しでも否定されるようなことがあると正論を掲げて論破しようとします。
相手の意見を受け入れる選択肢がなく、自分の考えを曲げようとしません。
人に否定されたくない性格のため無意識のうちに強い口調になります。
イライラしやすい
怒っていてイライラしているとついつい口調が強くなってしまいます。
イライラする原因は自分の思うように仕事が進まなかったり、部下が失敗して足を引っ張ったりするなどの理由があります。
少しのことですぐにイライラするので、緊張感が漂って周囲の人は気を使わなければなりません。
周囲の人はなるべく避けて関わらないようにしています。
上から目線
相手のことを自分より下の立場だと見ています。
自分より上の立場に来られると困るので威圧的な強い口調で話します。
無意識のうちに上から目線になりますが、自分より上の役職の人に対しては丁寧な態度で接します。
周囲の人から嫌われる要因です。
相手に興味がない
相手のことを気遣ったり思いやりを持ったりせず、何も考えずに無意識に話しています。
人とコミュニケーションをとる時は、相手の話を聞いたり共感したり上手に接することが大切ですが、そんなことは考えていません。
相手に優しい言葉をかけることもなく、人を道具のように扱っているため冷たい人に見られます。
コミュニケーションが苦手
人と話すことが苦手なので近寄りがたい雰囲気を発し、孤立してしまいがちです。
相手のことを考えて柔らかく表現する方法や豊かな表情で伝えることが苦手です。
仕事の指示は直球の冷たい言葉で伝えるため間違ったことを言ってなくても、相手は嫌悪感を抱いてしまうでしょう。
性格上、笑顔や面白いことを言って人を楽しませることができません。
人の話を聞かない
言い方がきつい人は自分中心で考えているので、相手の話を聞きません。
相手をコントロールしようとして自分の主張や考えを無理やり押し付けるため、面倒くさい人と思われています。
相手が話し始めても途中で上から被せるように話すことがあるため、会話はいつも一方通行です。
心に余裕がない
時間の余裕がなく仕事で慌ただしい人や仕事量が多く自分のキャパがいっぱいいっぱいな人は心に余裕がなく言い方がきつくなってしまいます。
また、自分の思うように仕事ができなかったり、予定外の急な仕事が入ることでさらに余裕がなくなり相手のことを考えることがなくなってしまいます。
心に余裕がない状態で話し掛けられることでイライラしてさらにきつい言い方になってしまいます。
集団行動が苦手
言い方がきつい人は、集団行動が苦手です。
言い方がきついため周りに人が寄ってこなかったり、自分中心なので他に人がいると面倒臭いと思っています。
言い方がきついと結局は一人になってしまうでしょう。
職場内でも孤立して浮いた状態になっています。
無自覚である
言い方がきつい人の中には、自分の口調が相手に不快感や威圧感を与えていることに気づいていない人が多くいます。
本人は「普通に話しているつもり」でも、周囲は傷ついたり萎縮したりしている場合があります。
悪気がないため、指摘されない限り改善されにくいのが厄介な点です。
言い方がきつくなる心理とは？
以下のような背景から、強い口調になってしまうことがあります。
言い方がきつくなる心理を紹介します。
自分の正しさを証明したい
自分の考えややり方が「正しい」と強く信じている人は、他人の意見に耳を貸さず、強い口調で自分の主張を通そうとします。
職場で意見の食い違いがあっても譲らず、相手を押し切るような言い方になることが多いです。
相手を納得させるより、自分が優位に立ちたいという思いが口調の強さに表れます。
ストレスがたまっている
仕事のプレッシャーや人間関係の不満など、心に余裕がない状態では、言動も荒くなりがちです。
イライラが溜まっていると、些細なことでも怒ったような強い口調になってしまい、周囲の人に威圧感を与えます。
本人は「余裕がないだけ」で意識していないため、繰り返されやすい傾向にあります。
自己肯定感が低く、他人を下げることで安心したい
自信のない人ほど、他人の欠点を指摘して自分の価値を保とうとします。
他人に対して厳しい口調になりやすく、無意識に相手を見下すような言い方をしてしまいます。
自分の不安や劣等感を隠すために、強く見せようとする心理が働いており、言葉が攻撃的になることがあります。
相手に威圧感を与えることで主導権を握りたい
相手を圧倒し、自分が優位に立とうとする人は、あえて強い口調を使って威圧します。
話し合いでも最初から大きな声や厳しい言い回しで主導権を握ろうとするため、相手は反論しにくくなります。
これは支配的な態度からくる行動で、相手をコントロールしようとする意図が見え隠れします。
このような心理を知ることで、必要以上に傷つかずに済むこともあります。
職場で言い方がきつい人への対処法8選!
職場で言い方がきつい人への対処法8選を紹介します。
話を早めに切り上げる
職場で言い方がきつい人と一緒にいると精神的に疲れストレスが溜まってしまいます。
その場からすぐに離れるため長く話をしないようにはやく切り上げてしまいましょう。
相手の話を深堀りせず「分かりました」「承知しました」と話を終わらせてしまいましょう。
言い返したり、否定したりすると話が長くなってしまい離れることができません。
話を聞き流す
話を聞いて頷いたり、「はい」「分かりました」と返事をしたりなど聞くだけに徹し話を聞き流しましょう。
それ以上話が広がらないため相手もそれ以上話してきません。
相手の話を鵜呑みにするとストレスになるため意識は聞き流すことにして心の中では話が長いなぁと気軽に考えましょう。
嫌いな人の話を真に受けることはありません。
仕事の関係と割り切る
仕事でどうしても関わらなければならないこともありますが可能な限り関わらず避けるようにしましょう。
言い方がきつい人とは職場でしか会わない関係です。
仕事で関わることがあれば仕事の関係と割り切りましょう。
仕事で嫌いな人と関わることも給与の一部と考えましょう。
動揺しない態度を取る
上から目線できつい言い方をする人はパワハラの場合があります。
本人はパワハラをしている自覚がないので、相手の隙を見つけては、どんどん理不尽なことを言ってきます。
動揺せず毅然とした態度で正面から接することで話をやめる場合もあります。
逆にオドオドしているとさらにヒートアップして強い口調になります。
冷静に対応する
相手がきつい言い方をしてくると自分もカッとなってきつい言い方をしてしまうことがあります。
お互いに言い合いになってしまうと話が進展せず、お互いの関係が悪化します。
仕事の問題を解決するための話し合いのはずです。
落ち着いて冷静になって、どうすれば問題を解決できるか一緒になって考えることが話し合いの本質です。
相手への伝え方や言い方には注意しましょう。
言い返さない
きつい言い方をされていても言い返してしまうとお互いに言い合いになってしまいます。
言い返したくなったら、何もしゃべらず黙っている方がその場からはやく解放されます。
職場では理不尽なことも上手く乗り切らなければならない状況もあります。
言い返したくなってもグッとこらえて、強い口調の人とは関わらないようにしましょう。
上司や信頼できる人に相談する
自分だけきつい言い方をされるのであれば、その人は意識的に攻撃しています。
弱い立場の人や年下であれば、直接注意することは難しいので、職場の上司や信頼できる人に相談しましょう。
第3者から一度注意してもらうことによって、きつい言い方が直る場合もあります。
一人で問題を抱えていても解決しません。
直接お願いする
「きつい言い方をやめてください」「もう少し柔らかい言い方にしてもらえると助かります」と直接お願いすることも効果的な方法です。
相手は無意識できつい言い方をしているので、お願いされることによって「言い方が良くなかったかな」と気付いてもらうことができます。
相手が反省して改善されるとストレスなく仕事をすることができるでしょう。
自分が「言い方がきつい」と言われたときの改善法
言い方がきついことは無意識のため知らず知らずのうちに、逆に自分が他の人に言われることもあるかもしれません。
自分が「言い方がきつい」と言われたときの改善法を紹介します。
ゆっくり話す
焦って話していると聞いている方も強い口調と受け取ってしまいがちになります。
ゆっくりと話すことで話し方が柔らかくなり、相手にも話を聞いてもらいやすくなります。
時には、笑顔を作ることも大切です。
相手の立場を想像する
話しを伝える時は言い方や表情も大切です。
相手のことを考え、気遣いや思いやりを持って接するようにしましょう。
相手の立場、能力などを考え伝えるタイミングや状況も考慮して話さなければなりません。
一方的に自分だけ話すのではなく相手がどう受け取るかを意識して話しましょう。
相手の話を最後まで聞く
相手が話をしている途中に遮って話に割って入る人もいます。
話しの途中で一方的に自分の意見や考えを押し付けると嫌がられて避けられてしまいます。
自分が話をする時は、相手の話が終わってから「イチ、ニ」と間を取って相手の話が完全に終わってから話すように心掛けましょう。
相手の話をしっかりと聞くことが大切で相手の意見を尊重する姿勢が信頼につながります。
職場の人間関係を円滑にする伝え方のポイント
職場には言い方がきつい人が一定数いますが、特徴や心理を理解し、冷静に対処することでストレスを最小限に抑えることができます。
関わり方を工夫するだけで、人間関係が驚くほどラクになることも。
もし自分が「言い方がきついかも…」と気になった場合は、改善するチャンスです。
そんなときに役立つのが、「伝え方のコツ」を知ること。
伝え方ひとつで、職場の空気も人間関係も大きく変わります。
💡 あなたは大丈夫？伝え方で損していませんか？
実は多くの人が「知らないうちに損をしている伝え方」をしてしまっています。
✅上司とのやりとり
✅後輩への指示
✅同僚との連携
すべて「伝え方」で差がつきます。
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