職場で不機嫌でイライラしている人がいると雰囲気が悪くなります。
緊張感が増し不安な気持ちにもなり怖くてイライラしている人が苦手な人もいるでしょう。
イライラしていることが態度や雰囲気で出ていたり、周囲に大声で八つ当たりしたりしていると近づきにくくなります。
職場でイライラしてる人にどのように対処すればいいか分からない人もいるでしょう。
職場でいつもイライラしている人の特徴と行動を紹介します。
また、イライラしている人への接し方を紹介します。
職場でイライラしている人の特徴7つ
職場でイライラしている人の特徴7つを紹介します。
精神的に余裕がない
イライラしてしまうとちょっとしたことでも我慢することができず大声を出したり、八つ当たりしたりします。
相手の感情を考えず、自分勝手な思いを突き通します。
精神的に余裕がないため口調が強くなったり、話すスピードが速くなったりして相手を精神的に追い詰めます。
思い込みが激しい
広い視野で物事を見ることができず、自分の思い込みで突き進んでしまいます。
相手のことを考える余裕もありません。
解決するための方法が何通りもあるのに自分の思い込んだ一通りが絶対に正しいと思い込んでいます。
自分の意見を曲げようとしません。
完璧主義者
妥協がなく責任感が強いので、求めるレベルが高い設定で行動しています。
他の人がした仕事が自分の求めるレベルに達しないことが多く、ストレスが溜まることが多くなります。
意識が高いことは良いことですが、周りの歩幅にも合わせて協力して仕事をすることも大切です。
人に頼ることが苦手
多くの仕事を一人でこなすことはたいへんです。
時には、周りに協力を仰ぎながら相談したり助けてもらったりすることも必要です。
しかし、人に仕事を任せることや頼ったりすることが嫌で全部自分でこなそうとする人もいます。
一人で多くの仕事をこなさなければならないのでイライラしてしまいます。
最終的に効率が悪い仕事をすることになります。
感情のコントロールができない
イライラしていても態度や行動に表さない人がいる一方、感情のコントロールができず物に当たったり、イライラを相手にぶつけたりしてしまう人もいます。
相手に指摘や批判をされるとカッとなって言い返したり、マウントをとったりしてしまいます。
なかなかイライラがおさまらず、周囲の人に気を使わせています。
自分の意見を曲げない
絶対的に自分が正しいと思い込み、相手の意見を聞く余地も与えません。
自分勝手な行動をするため、中には付いていけない人も出てくるでしょう。
その上、自分が予定していた通りにいかなかったり、他の人に邪魔をされるとイライラしてしまいます。
極度のせっかち
答えや回答をすぐに求めようとして急いでいるとイライラしてしまいます。
部下が答えられなかったり、取引先の返答が遅い時など自分の時間のペースで物事を進めていても自分ではコントロールできない範囲です。
相手のペースに合わせて深呼吸して落ち着いて行動しましょう。
職場でイライラしている人の行動
職場でイライラしている人の行動を紹介します。
大声を出す
大声を出して相手を威嚇し、自分の思うようにコントロールしようとします。
また、大声を出すことでイライラしているストレスも発散させようとしています。
言い返すとさらに上から被せるように批判をしてきます。
八つ当たりをする
相手が何の関係がない人でも言いやすい人を目掛けて八つ当たりをします。
イライラしているのでストレス発散をするのです。
イライラしている人の周囲にいると巻き添えを食らうかもしれません。
理不尽なことを言う
納得できないような理不尽なことを言われることもあります。
イライラしていても理不尽なことを言う相手を選んでいて、自分より年下や言いやすい人に言う傾向があります。
言っても負けると思った人には言わないようにしています。
相手を説得しようとする
自分の思い通りにしようとして相手を説得しています。
相手のことでコントロールできないことをお構いなしに説得するので聞いている方は嫌になってしまいます。
お互いに話し合う余地がないことが多いです。
嫌な態度を表す
イライラしていることを態度で表すこともあります。
不機嫌そうな顔をしたり、声をかけても返事をしなかったり雰囲気でイライラしてることが分かるオーラを出しています。
相手を不快にさせる行動なので周囲から人が離れていきます。
職場でイライラしている人への接し方
職場でイライラしている人への接し方を紹介します。
話の主導権を相手にする
イライラしている人に対しては、話の主導権を相手に握ってもらった方が無難です。
相手に話をさせることで話をしている方はイライラがおさまりますし、ストレスも軽減されます。
話を解決することが目的ではなくて相手に話をさせることが目的なので否定もせず自分の意見も言わないようにしましょう。
聞くことに専念してできる限りゆっくりしゃべってもらうように心掛けましょう。
ゆっくり相槌を打つことで相手の話すスピードも遅くできます。
イライラしていることに触れない
相手がイライラしていても指摘したり、イライラの原因を言及することはやめておきましょう。
相手がまた何かギャーギャー吠えてるわくらいに客観的な目で見るようにします。
その場から離れることが可能であれば離れて様子を見ましょう。
少しの気遣いをする
イライラしていても人から優しくされると心も嬉しくなりイライラが消えてしまいます。
お菓子やジュースをあげたり、一言気遣う言葉をかけたりすることも有効です。
年上の上司がイライラしているのであれば身なりの良い異性の若い女性社員や男性社員が一言声をかけるだけでも効果があります。
上手に受け流す
イライラしている人は感情をコントロールできていません。
自己中心的な考え方ですし、理不尽なことを言ってくる場合もあるので正面から対処する必要はありません。
話し合いをして解決することはハードルが高いので上手に受け流すようにしましょう。
真に受けるようにしないように自分の気持ちをコントロールしましょう。
共感する
自分の気持ちを分かってくれなかったり、自分の思い通りに物事が進まないことでイライラしている人もいます。
相手の話を聞いて「大変ですね」「気持ちはよく分かります」などイライラしている人に共感することで相手のストレスが軽減されます。
相手の気持ちを汲み取って心を開かせるように心掛けましょう。
冷静に気にせず上手に対応しよう!
イライラしてる人の特徴と行動を紹介しました。
イライラしてる人は周りの視野が狭くなって、周りが見えていなく感情のコントロールができていません。
自分でコントロールできないことを直そうとしたり、理不尽なことを言ったりしてきます。
イライラしている人に正面から対処しても上手く解決することはできないので冷静に気にせずに対応するように心掛けましょう。
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